AREA CLIENTI
Cassa di Sovvenzioni e Risparmio
fra il Personale della Banca d'Italia
SICUREZZA – COMPORTAMENTI DA ADOTTARE!!
La CSR, come peraltro qualunque istituto di credito, non richiede MAI ATTRAVERSO SMS, E-MAIL, TELEFONO in nessuna circostanza di comunicare i propri dati personali e/o bancari.
E’ quindi necessario diffidare da richieste provenienti da sms, e-mail, telefono e non fornire i dati personali e non dare seguito ad eventuali ulteriori richieste.
Si rammenta che, in caso di tentativi di frode, finalizzati alla sottrazione delle credenziali di accesso al servizio di home banking della CSR, condotti attraverso l’utilizzo di email, SMS di phishing, telefonate di soggetti terzi che si qualificano come operatori della Cassa, la Cassa mette in opera tutte le attività volte a contrastare tali tentativi, tra cui l’oscuramento del sito fraudolento al quale i clienti contattati vengono invitati ad accedere.
Al fine di consentire alla Cassa di attivare tutte le misure per contrastare tali frodi e di oscurare i siti fraudolenti, si invita a segnalare i tentativi di frode alla casella email operazionifraudolente@csrpbi.it, allegando le schermate degli sms e le mail di phishing.
Nella propria Area Clienti del sito di home banking, sezione "Contatti e Help / Sicurezza", sono riportati consigli pratici per salvaguardare i propri dati.
ATTENZIONE!
Obbligo di aggiornamento della scheda Mifid
Si ricorda che in assenza di scheda finanziaria aggiornata successivamente al 28.4.2021 verrà bloccato, a partire dal giorno 1 ottobre 2021, l’inserimento degli ordini di acquisto di strumenti finanziari, tra i quali le azioni della Cassa (leggere a tale proposito il N.U. 2355 del 28 aprile 2021, disponibile nel sito di Home Banking al percorso CSR/Novità normative/anno 2021).
La compilazione può avvenire, oltre che presso il tradizionale canale delle Rappresentanze, anche on line sul sito di Home Banking (la mia situazione/rinnovo documenti/questionario Mifid).
Una guida alla compilazione è disponibile sul sito HB al percorso contatti e help/guide e manuali/guida sul servizio di Digital Banking/guida per la compilazione del questionario Mifid.
Per chiarimenti cliccare qui
Carta CSR debit
Tanti vantaggi in un unico strumento
La Carta CSR debit è la nuova carta di debito con cui puoi disporre pagamenti e prelevare presso gli ATM, in Italia e all’estero.
E’ abilitata ad effettuare transazioni on-line, per il pagamento di beni e/o servizi attraverso internet o altri canali virtuali.
Puoi richiedere la nuova Carta CSR debit direttamente presso la tua Rappresentanza.
Come sostituire la
CARTA BANCOMAT
I clienti in possesso di carta Bancomat da sostituire, in quanto scaduta o non funzionante, possono presentare richiesta di una nuova carta presso gli sportelli negli orari di apertura al pubblico indicati dalla Rappresentanza oppure per corrispondenza.
BANCOMAT Pay®
Un pagamento a portata di smartphone
SCOPRI DI PiÙ
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Dal 24/09/2021 al 13/01/2022 Bancomat Pay ha lanciato l’iniziativa Cashback BPay agli iscritti BPlay all’interno dell’app Bancomat pay.
Scarica l'APP
L’iniziativa Cashback prevede, per tutte le operazioni di pagamento effettuate su e-commerce e/o mobile commerce che aderiscono al servizio BANCOMAT Pay®:
- un rimborso monetario del 5%, se l’importo della transazione è compreso tra 50,00€ e 149,99€
- un rimborso fisso pari a 10,00€, se l’importo della transazione è pari o superiore a 150,00€.
Emergenza COVID-19
Collaboriamo per la sicurezza di tutti
A seguito delle misure adottate nel nostro Paese per contrastare la diffusione del virus COVID-19, che prevedono limitazioni negli spostamenti, la CSR desidera invitare la clientela alla collaborazione, chiedendole di recarsi presso le sedi delle Rappresentanze solo se strettamente necessario e, comunque, soltanto dopo aver contattato preventivamente la Rappresentanza di riferimento per un appuntamento, utilizzando preferibilmente la posta elettronica.
Le iniziative della CSR
Nell’Area Clienti sono pubblicate informazioni su:
- come presentare la domanda di mutuo restando a casa
- le misure adottate per offrire un aiuto concreto ai soci della Cassa e alle loro famiglie in questo periodo di forte emergenza
- l’impegno della Cassa con lo stanziamento di contributi di beneficenza a favore di istituzioni sanitarie e di ricerca di riconosciuta affidabilità particolarmente distintesi nella ricerca di cure per l’emergenza epidemiologica del coronavirus.
Accessibilità
Accesso all’Area clienti
Per accedere all’Internet banking è necessario utilizzare, come previsto dalla Direttiva Europea PSD2, oltre alla Username e alla Password, un ulteriore sistema di autenticazione.
La Cassa ha messo a disposizione della clientela due strumenti di autenticazione a scelta del cliente: il Token virtuale e la Secure call.
CSR è sempre con te